Politique de Confidentialité – Version complète

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://sunzea.fr (ci-après “le Site”) sur la nature des données personnelles collectées, les finalités de leur traitement, les droits des utilisateurs, ainsi que les moyens mis en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de ces données. La société éditrice du Site est Sunzea, exploitée par Antoine Deletroy, entrepreneur individuel. Sunzea s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Les responsables du traitement des données personnelles sont :

Antoine Deletroy et Marcus Lompre

Contact : contact.sunzea@gmail.com

3. Données collectées

Sunzea peut collecter tout ou partie des données suivantes :

Identité : prénom, nom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse de livraison
Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, type de terminal
Données de commande : produits achetés, mode de paiement (jamais les coordonnées bancaires)
Données de navigation : pages visitées, temps passé, clics
Données issues des formulaires : demandes de contact, inscriptions, avis

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison des commandes
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi d’e-mails transactionnels et d’information
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site
Sécurisation du Site et lutte contre la fraude
Envoi d’offres commerciales si consentement explicite
Analyse statistique et mesure d’audience

5. Base légale du traitement

Les traitements effectués sont fondés sur :

L’exécution du contrat (commande et livraison)
Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter)
L’intérêt légitime de Sunzea (analyse, sécurité)
Les obligations légales (facturation, litige)

6. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par Sunzea et ses sous-traitants techniques nécessaires à la bonne exécution des services (hébergeur, plateforme de paiement, outil d’envoi d’e-mails, outil analytique). Aucun transfert de données n’est effectué à des fins commerciales, et aucune revente de données à des tiers n’est pratiquée.

7. Durée de conservation

Les données personnelles collectées par Sunzea sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. Les données relatives aux commandes (factures, livraisons, contenu de la commande) sont conservées pendant une durée maximale de 6 ans, en conformité avec les obligations fiscales et comptables applicables. Les données issues des formulaires de contact ou d’échanges e-mails sont conservées pendant une période maximale de 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur. Les données de navigation collectées par les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Enfin, les informations liées à un compte client sont conservées aussi longtemps que le compte reste actif. L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte ou de ses données, conformément aux droits détaillés dans l’article 10 de cette politique.

8. Sécurité des données

Sunzea s’engage à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles :

Hébergement sécurisé via [nom de ton hébergeur, ex. Hostinger]
Accès limité aux données
Mots de passe et identifiants protégés
Aucun stockage de données bancaires
Utilisation de plugins réputés et régulièrement mis à jour

9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

Garantir le bon fonctionnement (ex. panier WooCommerce)
Analyser la fréquentation (via Google Analytics ou équivalent)
Personnaliser les contenus et publicités (le cas échéant)

Le consentement est demandé dès l’arrivée sur le site via une bannière dédiée. L’utilisateur peut à tout moment refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le Site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données collectées
Droit de rectification : modifier ou corriger ses données
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de ses données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : obtenir ses données dans un format lisible
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de ses données à des fins spécifiques
Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à contact.sunzea@gmail.com, accompagnée d’un justificatif d’identité pour des raisons de sécurité.

11. Sous-traitants

Voici les outils et prestataires susceptibles d’avoir accès à certaines données (sans que ces données ne soient revendues) :

WooCommerce : gestion du panier et des commandes
PayPal : gestion des paiements (Sunzea ne stocke pas vos informations bancaires)
MailPoet : envoi de newsletters
Google Analytics : analyse de la fréquentation
Ultimate Member : gestion des comptes clients
Hostinger : hébergeur du site

Tous les sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter les normes RGPD.

12. Localisation des données

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. En cas d’utilisation de services hors UE (ex. Google, MailPoet), les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

13. Réclamations

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut :

Contacter Sunzea directement via contact.sunzea@gmail.com
Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

14. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment pour respecter les évolutions légales ou techniques. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page. Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 09 avril 2025]

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